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FAQ
Respuestas a tus preguntas
En ONDA MODA, nos esforzamos por brindarle un servicio excepcional y responder a todas sus consultas con prontitud. Aquí encontrará algunas preguntas frecuentes de nuestros clientes.
¿Cómo hago un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente explore nuestras colecciones, seleccione los artículos que desee, elija las tallas si es necesario y añádalos a su carrito. Continúe con el proceso de compra y siga las instrucciones para completarla.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades, incluyendo envío estándar y urgente. Podrás elegir tu método preferido al finalizar la compra para tu comodidad.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Asegúrese de que los artículos estén sin usar, sin lavar y en su embalaje original para obtener un reembolso.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico, teléfono o rellenando el formulario de contacto de nuestro sitio web. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.